Местоположение
Описание
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы и полный социальный пакет;
- Реферальную программу: получите 15000 руб. за каждого трудоустроенного друга;
- Гибкий график на выбор: 5/2, 2/2, 3/3;
- Частичную занятость от 4 часов (утро, день, вечер, ночь — с доплатой +20 % за ночные смены);
- Карьерный рост: разработанные траектории развития внутри компании;
- Оплачиваемое обучение с поддержкой наставников (длится от 5 рабочих дней);
- Выбор проекта: работа с входящими или исходящими звонками;
- Разнообразие направлений: банковская сфера, ритейл, телеком;
- Корпоративные мероприятия: онлайн‑конкурсы, праздники и тимбилдинги;
- Поддержку новичкам: подходит для студентов и кандидатов без опыта — всему научим!
Ваши обязанности:
- консультирование клиентов по вопросам продуктов, услуг и сервисов;
- работа со скриптами — чёткое следование утверждённым алгоритмам общения;
- внесение информации о клиентах и обращениях в специализированную программу;
- поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов;
- соблюдение стандартов обслуживания и корпоративных правил;
- участие в обучении и тренингах для повышения квалификации.
Требования к кандидату:
- возраст от 18 до 45 лет;
- гражданство РФ;
- грамотная устная речь;
- базовые навыки работы на ПК;
- стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность;
- умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный);
- ответственность и пунктуальность;
- готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
Технические требования к оборудованию:
- операционная система: Windows версии 10 и выше;
- оперативная память: от 4 ГБ (минимально 3,7 ГБ);
- наушники: любые, кроме:
- обычной телефонной гарнитуры;
- кейсовых наушников;
- «петличек»;
- допустимо использовать раздельно микрофон и наушники;
- интернет: стабильная скорость загрузки и отдачи — от 5 Мбит/с.
Условия трудоустройства:
- трудоустройство осуществляется по итогам тестирования;
- обучение длится от 5 рабочих дней, оплачивается;
- после обучения — выход на линию с поддержкой наставника;
- выбор направления: банковская сфера, ритейл или телеком;
- возможность выбрать тип звонков: входящие или исходящие.
Характеристики
Отзывов пока нет 🥴
